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服務指南
一、選用服務員的方式:  
    攜帶本人身份證直接到公司辦理。  
如您不方便,可在網上選人或來電話,由我公司指導老師帶服務員上門辦理手續。 
二、辦理選用服務員的手續:   
1、登記:  
    雇主持本人身份證(留復印件)免費登記,雇主應真實填寫《客戶登記表》。日后重要服務信息發生變化,應及時通知中心。  
2、洽談:  
    雇主在本公司與家政服務員洽談。洽談時要真實介紹家庭情況如:服務內容、服務要求、居住條件及服務地址等。雇主要問清對方籍貫、年齡、文化程度、工作經歷、換戶多少等  
,以上情況可向我公司咨詢。   
3、簽定服務合同:  
    對選定的服務員交服務費、簽訂合同  
4、服務員的調換:   
    服務員上崗后,您應該給服務員一周左右的適應時間,如適應期內雇主對所雇服務員不滿意,我公司可提供免費更換,直到滿意為止,保證期5個月。  
5、合同的解除、延續:   
    (1)合同期滿,如果您不再續聘服務員,將服務員送回公司;   
    (2)合同期滿若續,公司有專人上門辦理合同續簽手續。雇傭雙方應在 7 日之內來公司續簽合同。雇主需繼交納服務費。  
    (3)合同解除的辦理:雇主對服務員不滿意,或服務員對雇主不滿意,或雙方均不愿繼續履行服務合同??傻轎夜窘獬賢?,須提前告知對方。在解約之前,雇主須清點家中重要物品,服務員要主動移交服務期間經手的錢、物及重要的票證。合同解除后,我公司不再負調解之責。解除合同時,雙方結清工資,服務期限不足月,工資按實際發生天數計算。   
二、辦理選用服務員的手續:   
1、登記:  
    雇主持本人身份證(留復印件)免費登記,雇主應真實填寫《客戶登記表》。日后重要服務信息發生變化,應及時通知中心。  
2、洽談:  
    雇主在本公司與家政服務員洽談。洽談時要真實介紹家庭情況如:服務內容、服務要求、居住條件及服務地址等。雇主要問清對方籍貫、年齡、文化程度、工作經歷、換戶多少等,以上情況可向我公司咨詢。   
3、簽定服務合同:  
    對選定的服務員預交服務費  
4、服務員的調換:   
    服務員上崗后,您應該給服務員一周左右的適應時間,如適應期內雇主對所雇服務員不滿意,我公司可提供免費更換。  
5、合同的解除、延續:   
    (1)合同期滿,如果您不再續聘服務員,將服務員送回公司。   
    (2)合同期滿若續,公司有專人上門辦理合同續簽手續。雇傭雙方應在 7 日之內來公司續簽合同。雇主需繼交納服務費。  
    (3)合同解除的辦理:雇主對服務員不滿意,或服務員對雇主不滿意,或雙方均不愿繼續履行服務合同??傻轎夜窘獬賢?,須提前告知對方。在解約之前,雇主須清點家中重要物品,服務員要主動移交服務期間經手的錢、物及重要的票證。合同解除后,我公司不再負調解之責。解除合同時,雙方結清工資,服務期限不足月,工資按實際發生天數計算。   
三、雇主順知 
    1、用戶憑身份證、戶口本等有 效證件辦理聘用手續
    2、向家政服務中心及服務員本人如實介紹家庭及成員身體狀況
    3、請仔細閱讀、理解好協議書內容,并簽訂雇傭合同
    4、嚴格遵守家政服務中心的各項規定,遵守協議約定
    5、尊重服務員的勞動
    6、不準打罵、侮辱、體罰服務員
    7、按時支付工資,不得克扣(直接支付工資的建議推遲5天發放,如果是打到公司賬上應及時支付)
    8、服務員不得與14歲以上的男性同居一室
    9、男性成年人不得隨意出入服務員臥室
    10、不得讓服務員超范圍、超時勞動和從事高危作業及違法服務。如果家政人員在工作的過程中受傷,雇主應承擔責任(由雇主及時送醫 治 療)
    11、中途不得自行調換服務員給他人
    12、服務員如發生意外情況請及時報案,送醫 院并通知家政中心
    13、服務員如有事請假應通知家政中心
14、服務員初到雇主家,請雇主配合做好三件事
    (1)由于生活習慣不同,請關注和兼顧服務員的飲食習慣,以逐步適應您家習慣
    (2)教會服務員逐步使用電器、液化氣及其它辦公設備和家用電器設備
    (3)對服務員的勞動強度、工作質量應適量逐步提高
    15、保存鎖好您家里的貴重物品
    16、不要提前支付服務員工資和借錢給服務員,離職家政人員以送到家政公司為準,否則應承擔違約責任(對于隨意辭職走人的家政員,雇主可聽從家政中心安排,不予支付五天工資) 
    17、保證服務員每月休息2天(特殊情況相互協調解決)
    18、不許私自查驗服務員個人物件
    19、不許帶服務員去外地,如外出須通知家政中心
    20、不要讓服務員帶小孩去鬧市、繁華場所
    21、提供與家人基本一致的伙食,保證一日三餐正常供應,以確保家政人員的體力為雇主更好服務。
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